Schmelkes, S. (1995). La planeación y la evaluación para la calidad. En Sylvia Schmelkes, Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 89-100) México: Secretaria de Educación Pública.
TEMATIZACIÓN: La importancia de evaluar los resultados del plan y la aplicación del ciclo PHRA.
En educación, la evaluación es una práctica común, el problemas es que sólo se evalúa, no se monitorea, ésta sin monitoreo no permite mejorar la calidad solamente constatar su presencia o ausencia.
Desde la perspectiva de la filosofía de la calidad, se evalúa con el resultado, pero no por el resultado. Lo que significa que no es posible evaluar a las personas simplemente por su desempeño final, medido a través de pruebas de aprendizaje, hay que considerar que pasos se han seguido para mejorar estos resultados. En la evaluación se trata de verificar por medio de los resultados y no de verificar los resultados mismos, si no es así, estaremos hablando simplemente de inspección.
La evaluación verifica si los procesos modificados contribuyeron o no al logro de mejores resultados, una vez comprobado que los procesos desencadenados en efecto han tenido los resultados esperados, es necesario estandarizar esos procesos, es decir establecer nuevos niveles de comportamiento, con el fin de evitar la recurrencia a las situaciones anteriores, de esta forma, al director le corresponderá revisar las normas, directivas y reglamentos, de forma tal que lo que se hizo quede plasmado, sólo así estaremos listos para iniciar un nuevo proceso de mejoramiento, en el que el ciclo anterior se repite, pero a partir de un nuevo nivel de desempeño y con procesos mejorados.
De esta manera, estaremos aplicando el ciclo PHRA:
PLANIFICAR: hacer planes de mejoramiento en las prácticas actuales a partir de datos sólidos.
HACER: es la aplicación del plan.
REVISAR: significa ver si se ha producido la mejoría deseada.
ACTUAR: es prevenir la recurrencia o institucionalizar el mejoramiento como una nueva práctica para mejorarse.
Tomado de Masaaki Imai. Kaizen (1989). La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa. México: Compañía editorial continental.
COMENTARIO: Con el paso del tiempo, la evaluación ha sido vista de diferente manera, en el rubro educativo debe ser entendida como el medio por el cual se generan una serie de indicadores que servirán, no para determinar qué escuela o que alumno se encuentra mejor, sino para saber cuáles son los aspectos en los que debemos mejorar como sistema. Considero que lo importante de evaluar será emplear los datos obtenidos para guiar las acciones futuras para así atacar las deficiencias encontradas, de tal manera que se prevenga el no aprendizaje en las generaciones futuras.
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